 |
| Reputationsmanagement: Was ist Repuation? Wie unterscheidet sich Reputation von Image? Wie managt man Reputation? (Bildnachweis: NY) |
„Perhaps a
man’s character is like a tree and his reputation like its shadow; the shadow
is what we think of it; the tree is the real thing“ (Epstein 2008: 3). Dieser
Satz wird dem US-Präsidenten Abraham Lincoln zugeschrieben und legt nahe, dass
der Charakter das Wahre und Echte umfasse, während Reputation nur ein schwacher
Abklatsch dieser Eigenschaften sei. Im Zusammenspiel von Charakter und Reputation sei Charakter der moralische Sieger.
Dies ist eine philosophische Botschaft. Sie verschleiert
aber die Zusammenhänge, auf die es ankommt, wenn man Reputation als beeinflussbare Größe für den Erfolg von
Personen und Organisationen versteht. Denn wie ließe sich so etwas die der
Charakter im Sinne des wahren Kerns einer Person ermitteln? Wo wäre der
Charakter physiologisch lokalisiert? Was sind die Eigenschaften, die einen
Charakter ausmachen und wie bewertet man das Vorhandensein dieser
Eigenschaften?
